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服务夜经济 瞄准夜金融 重庆工行首家“星光网点”璀

2020-08-27 04:27      点击次数:

走进这家“星光网点”营业大厅,印入眼帘的是简约、舒适、便捷、具有科技感的视觉体验。厅堂白色基底带来开阔的视觉体验和科技感,木色家具融入生活气息,整体布置都做了全新设计和创新,整个大厅明快通透,简洁大方。 积极探索 三个维度着力打造新型特色网

走进这家“星光网点”营业大厅,印入眼帘的是简约、舒适、便捷、具有科技感的视觉体验。厅堂白色基底带来开阔的视觉体验和科技感,木色家具融入生活气息,整体布置都做了全新设计和创新,整个大厅明快通透,简洁大方。

积极探索 三个维度着力打造新型特色网点

夜金融、夜服务由此应运而生。

首家“星光网点”的重装亮相,标志着工行重庆市分行物理渠道转型朝着实现客户体验与网点创新服务能力的跨越式提升又迈出了实质性的一步,同时也是工行重庆市分行开拓进取、不断创新银行服务模式的重要体现。

突破了“朝九晚五”的限制,将营业时间延长至晚上10点左右。2020年8月24日,经过精心打造的中国工商银行重庆市分行首家“星光网点”,在江北观音桥商圈正式亮相。该网点突破了传统银行的时间界限,可以满足广大市民在夜间主要的金融服务需求。

据悉,重庆城市消费60%发生在夜间,夜经济正在迸发出惊人的拉动力,业已成为全市经济增长的新引擎。但是相对白天而言,围绕“夜味”“夜养”“夜赏”“夜玩”“夜购”等夜经济,还缺乏有效的可落地的金融服务。

在重庆,夜幕降临后,生活仿佛才刚刚开始。

作为重庆工行第一家按照“为民”“便民”“亲民”,高起点、高标准打造的“星光网点”,工行重庆建新北路支行一改过去银行服务以柜台为中心,客户被动和单向接受金融服务的场景,把客户的体验放在首位,并在服务理念、服务方式和服务“时、空”方面大胆创新,给市民带来了诸多令人眼前一亮的金融服务。

工行重庆建新北路支行营业区域一共有两层,虽然面积不大,但非现金服务区、智能服务区、客户体验与互动区、理财区、自助服务区、后台处理区等功能分区鲜明,布局紧凑合理,形象设计新颖,一举成为观音桥商圈银行服务网点的一颗新星。

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